Osaatko toimia yllättävän ja hankalan vuorovaikutustilanteen osuessa kohdalle? Kohtaatko työssäsi toistuvasti haastavia vuorovaikutustilanteita? Onko edessä vaikeita keskusteluja, joiden käymiseen kaipaat apua?
Haastavista vuorovaikutustilanteista haastavia tekee niiden yllätyksellisyys – toisen osapuolen reaktioita on mahdoton ennustaa. Voimme kuitenkin oppia itse toimimaan tilanteissa paremmin. Tässä koulutuksessa käymme läpi haastavien vuorovaikutustilanteiden onnistumisen edellytykset. Tarkastelemme vuorovaikutustilannetta oman asenteen, valmistautumisen, harjoitteiden sekä yksinkertaisten käytännön tekniikoiden kautta. Koulutuksen jälkeen osallistuja osaa valmistautua haastaviin vuorovaikutustilanteisiin ja soveltaa yksinkertaisia, mutta hyödyllisiä vuorovaikutustekniikoita.
Ei puuduttavaa Zoom-putkea! Osallistavassa etäkoulutuksessa pääset myös jakamaan näkemyksiä ja tekemään harjoituksia. Etäkoulutus toteutetaan Zoom-palvelulla. Lähetämme osallistumisohjeet sähköpostiisi ennen koulutusta.
Hyödyt osallistujille
- Opit, miten haastaviin vuorovaikutustilanteisiin pystyy valmistautumaan
- Ymmärrät aktiivisen kuuntelun merkityksen sekä osaat soveltaa kuuntelun keskeisimpiä tekniikoita
- Opit toimintamalleja, joiden avulla haastava tilanne pysyy ohjauksessasi
- Ymmärrät haastavissa vuorovaikutustilanteissa onnistumisen keskeisimmät osatekijät sekä tekniikat
Kenelle
Kaikille haastavia vuorovaikutustilanteita työssään kohtaaville roolista riippumatta.
Kurssiohjelma
- Oman roolin selkeys
- Oman stressinsietokyvyn vahvistamisen tekniikat
- Miten kehittyä paremmaksi haastavissa vuorovaikutustilanteissa?
- Harjoitus: Itsereflektointi
- Stressin ja suorituskyvyn suhde
- Stressin purkaminen vuorovaikutustilanteessa
- Aloittaminen
- Mihin kiinnittää huomio vuorovaikutustilanteessa?
- Haastavan keskustelun edistämisen tekniikat
Hinta
Koulutuksen hinta on 390€/hlö + alv 25,5%. Pyydä tarjous yrityksellesi räätälöidystä koulutuksesta tästä.
Ryhmäalennukset:
351€/hlö + alv 25,5%, kun samasta organisaatiosta on 3 osallistujaa
312€/hlö + alv 25,5%, kun samasta organisaatiosta on 4 tai useampia osallistujia.
Ilmoittautuminen
Palautetta osallistujilta
Valmentaja osasi tiivistää sisällön hyvin. Tunnistin omia kehityskohteita vuorovaikutuksessa
Todella hyvä kokonaismateriaali ja paljon hyvää keskustelua. Haastavia vuorovaikutustilanteita paljon jo tehneenä sai hyviä uusia ajatusmalleja sekä toisaalta vahvistusta omalle tavalle toimia. Tämä oli jälleen erinomaista Brikin laatua!
-Camilla Kuntsi, Karhu Helsinki
Vuorovaikutustaitojen merkitystä ei voi koskaan korostaa liikaa
Kouluttaja
Tommi Lindholm
Erityisosaamisalueet
- Haastavat vuorovaikutustilanteet
- Johtoryhmätyöskentely
- Asiantuntijoiden johtaminen
Artikkeleita aiheesta
