Haastavista vuorovaikutustilanteista haastavia tekee niiden yllätyksellisyys – toisen osapuolen reaktioita on mahdoton ennustaa. Voimme vaikuttaa vain itseemme ja käyttäytymistavoitteisiimme tilanteessa. Tässä koulutuksessa käymme läpi haastavien vuorovaikutustilanteiden onnistumisen edellytykset. Tarkastelemme vuorovaikutustilannetta oman asenteen, valmistautumisen, harjoitteiden sekä yksinkertaisten käytännön tekniikoiden kautta. Tämän koulutuksen jälkeen jokainen osallistuja osaa valmistautua haastaviin vuorovaikutustilanteisiin, ymmärtää käyttäytymistavoitteiden merkityksen sekä osaa soveltaa yksinkertaisia vuorovaikutustekniikoita.
Hyödyt osallistujille
- Opit, miten haastaviin vuorovaikutustilanteisiin pystyy valmistautumaan
- Ymmärrät aktiivisen kuuntelun merkityksen sekä osaat soveltaa kuuntelun keskeisimpiä tekniikoita
- Opit toimintamalleja, joiden avulla haastava tilanne pysyy ohjauksessasi
- Valmennuksen jälkeen ymmärrät haastavissa vuorovaikutustilanteissa onnistumisen keskeisimmät osatekijät sekä tekniikat
Kenelle
Haastavia vuorovaikutustilanteita työssään kohtaaville.
Kurssiohjelma
- Oman roolin selkeys
- Oman stressinsietokyvyn vahvistamisen tekniikat
- Miten kehittyä paremmaksi haastavissa vuorovaikutustilanteissa?
- Harjoitus: Itsereflektointi
- Stressin ja suorituskyvyn suhde
- Stressin purkaminen vuorovaikutustilanteessa
- Aloittaminen
- Mihin kiinnittää huomio vuorovaikutustilanteessa?
- Haastavan keskustelun edistämisen tekniikat
Hinta
Koulutuksen hinta on 390 eur/hlö + alv 24%.
Ilmoittautuminen
Palautetta osallistujilta
Valmentaja osasi tiivistää sisällön hyvin. Tunnistin omia kehityskohteita vuorovaikutuksessa
Innostava ja asiantunteva valmentaja
Vuorovaikutustaitojen merkitystä ei voi koskaan korostaa liikaa
Kouluttaja
Tommi Lindholm
Erityisosaamisalueet
- Johtoryhmätyöskentely
- Asiantuntijoiden johtaminen
- Palkitseminen