Toimitko teknisenä asiantuntijana, tuotepäällikkönä tai muissa asiakastehtävissä, mutta myyminen tuntuu vieraalta? Haluatko, että osaamisesi saa enemmän arvostusta ja kysyntää niin asiakkaiden kuin oman organisaatiosi silmissä?
Asiakkaat ostavat mieluummin auttavalta asiantuntijalta kuin ”myyntitykiltä”, joka painostaa ostamaan. Asiantuntija sitouttaa ja myy usein myös enemmän, koska hän tuottaa asiakkaalleen todellista arvoa. Tämä on kuitenkin mahdollista vain, jos asiakkaasi tiedostavat osaamisesi ja sen, miten voit heitä auttaa.
Mitä saat tästä päivästä?
Tässä koulutuksessa käännämme katseen asiakaslähtöiseen toimintatapaan. Löydät oman, luontevan tapasi toimia asiakastilanteissa, karistat myyntityön jännityksen ja teet oman osaamisesi esiintuomisesta sujuvan osan asiantuntijatyötäsi.
Koulutuksen jälkeen:
- Tunnet itsesi varmemmaksi asiakastyössä: Tunnistat omat vahvuutesi ja osaat hyödyntää niitä asiakkaidesi parhaaksi
- Hallitset asiantuntijapalveluiden myyntiprosessin: Osaat viedä asiantuntijapalveluiden myynnin vaiheesta toiseen sujuvasti.
- Hahmotat arvomyynnin periaatteet: Opit kääntämään oman teknisen osaamisesi asiakkaalle selkeäksi hyödyksi.
- Tunnistat ja osaat hyödyntää omia myyntitaitojasi: Tiedät itsellesi luontevat keinot vaikuttaa ja luot itsellesi ainutlaatuisen kilpailuedun.
- Kasvatat kysyntää: Luot lisää arvoa sekä itsellesi että organisaatiollesi, sillä myyntitaitoisista asiantuntijoista on huutava pula.
Ei tylsiä kalvosulkeisia! Lähikoulutuksena toteutettu pienryhmävalmennuksemme antaa runsaasti tilaa pohdinnalle, keskustelulle ja muiden osallistujien kokemuksista oppimiselle.
Kenelle koulutus on suunniteltu?
Koulutus on tarkoitettu kaikille asiantuntijaroolissa toimiville, jotka haluavat kehittää omia asiakastaitojaan. Koulutus sopii erinomaisesti esimerkiksi seuraaville ammattilaisille:
- Tekniset asiantuntijat
- Tuotepäälliköt
- Projektipäälliköt
- Ohjelmisto- ja järjestelmäarkkitehdit sekä Lead Developerit
- Palvelupäälliköt
Valmennus on suunniteltu erityisesti sinulle, joka ajattelet: ”En koe itseäni myyjäksi, mutta haluan toimia vaikuttavammin erilaisissa asiakastilanteissa.”
Mitä hyötyä koulutuksesta on organisaatiolle?
Tämä ei ole pelkkä ”kiva koulutuspäivä” – vaan investointi, joka maksaa itsensä nopeasti takaisin. Usein jo seuraavalla asiakastapaamisella.
- Vahvempi asiantuntijamaine
- Asiantuntijoiden toiminta on keskeisin tekijä, jonka kautta asiakas arvioi koko organisaationne osaamista ja luotettavuutta yhteistyökumppanina.
- Tuloksellisemmat asiakaskeskustelut
- Parempi hit rate, enemmän kauppaa ja vähemmän tuottamatonta työtä asiakasrajapinnassa.
- Asiantuntijan kustannustietoisuus vahvistuu ja vastuu oman työn kannattavuudesta kasvaa.
- Asiantuntijat oppivat sanoittamaan tuottamansa palvelun arvon ja hinnoittelemaan sen oikein.
- Lyhyemmät myyntisyklit.
- Vähemmän asiakkaan jahkailua ja nopeammat päätökset. Kuuntelevan ja asiakaslähtöisen toimintatavan ansiosta asiakkaan tarpeet tunnistetaan tehokkaasti, eikä asiakkaita tai myyntimahdollisuuksia menetetä.
- Korkeampi laskutus ja parempi kate
- Käytännönläheinen koulutuksemme maksaa itsensä usein takaisen jo seuraavalla asiakaskäynnillä.
Kurssiohjelma
- Asiakas- ja myyntitaitojen merkitys asiantuntijatyössä
- Oman osaamisen tunnistaminen, sanoittaminen ja esilletuominen
- Osaamisen tekeminen näkyväksi ja arvokkaaksi asiakkaalle
- Myyntitaidot oman urakehityksen ajurina
- Harjoitus: Omien asiakastaitojen itsearviointitehtävä
- Arvomyynnin keskeiset periaatteet
- Asiakkaan päätöksenteen vaiheet ja toimittajan valintakriteerit
- Luottamuksen rakentaminen asiantuntijaroolissa
- Harjoitus: Käytännön asiakastilanteiden analysointia
- Mitä asiakas oikeasti ostaa?
- Palvelumyynnin erityispiirteet
- Arvon tuottaminen, sanoittaminen ja perustelu
- Hinnan myyminen ja puolustaminen
- Harjoitus: ”Miksi asiakkaan kannattaa valita juuri sinut ja maksaa osaamisestasi?”
- Myyntityön suunnittelu ja asiakaslupauksen määrittäminen
- Asiakaskontaktien luominen ja tehokas pitchaus
- Kysymystekniikat ja aktiivinen kuuntelu
- Tapaamisten dokumentointi ja seuranta
- Ratkaisun tuottaminen, esittäminen ja perustelu
- Kaupan päättäminen, hinnoittelu ja seuraavat askeleet
Hinta
Hinta 990 € + alv 25,5%, joka sisältää koulutusmateriaalin, Asiantuntijan myyntitaidot – e-kirjan, sekä lounaan ja kahvitarjoilut. Tiedustele ryhmäalennusta tai pyydä tarjous yrityksellesi räätälöidystä koulutuksesta tästä.
Paikkoja rajoitetusti – pienryhmä takaa laadun
Ilmoittautuminen
Palautetta osallistujilta
Koulutus oli erittäin hyvä, sen rakenne oli looginen ja hyödyllinen. Jari oli loistava kertomaan asiantuntijan myyntiprosessista. Sain paljon ajateltavaa ja ideoita miten kehittää omaa myyntiäni. Pienryhmässä työskenteleminen ja muiden osallistujien kanssa keskustelut olivat kiva lisä.
-Osallistuja
BRIK-asiantuntijamyyntikoulutus antoi hyvän peruspaketin myyntityöhön. Erityisesti koulutuksen konkreettinen ote teki sisällöstä helposti seurattavaa. Lisäksi oli mukava huomata että täysin eri aloilla toimivilla myyjillä on saman tyyppisiä haasteita oman myyntityön kehittämisessä.
-Osallistuja
Kiitos tosi hyvästä ja intensiivisestä valmennuksesta!
-Mikko Koskinen, Tekir
Kouluttaja
Jari Salminen
Erityisosaamisalueet
- Johtaminen ja esimiestyö
- Asiantuntijamyynti
- Yritystalous
Kirjat
Asiantuntijan myyntitaidot
Lue lisääArtikkeleita aiheesta
