Johta­misen ja esimiestyön erikoi­sam­mat­ti­lehti
Kaksi kollegaa keskustelemassa rennosti kahvilan puupöydän ääressä kahvikupit edessään, taustalla seinäkalenteri pehmeässä epäterävyydessä.

Huipputiimi: miten tiimi kehittyy perustamisesta huipputiimiksi

Moni ryhmä kutsuu itseään tiimiksi, mutta harva toimii kuin huipputiimi. Kokoukset venyvät, vastuut jäävät epäselviksi, ja yhteistyö takkuaa juuri silloin, kun sen pitäisi sujua. Silti johtamisen arjessa puhutaan jatkuvasti tiimeistä, tiimityöstä ja tiimihengestä, vaikka todellisuudessa kyse on usein joukosta ihmisiä, jotka työskentelevät vierekkäin eivätkä yhdessä.

Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä huipputiimi oikeasti tarkoittaa, miten tiimi kehittyy vaihe vaiheelta perustamisesta huipputiimiksi, mitkä ovat huipputiimin tunnusmerkit, mitä organisaation täytyy tarjota tiimille kasvualustaksi ja kuinka kauan kehittyminen vie. Artikkeli on kirjoitettu esihenkilöille ja tiiminvetäjille, jotka haluavat käytännön ymmärryksen, eivät pelkkää teoriaa.

Mikä on huipputiimi?

Huipputiimi on tiimi, jonka yhteistyö tuottaa parempia tuloksia kuin sen jäsenet pystyisivät saavuttamaan yksin, ja jossa työ sujuu ilman turhaa kitkaa.

Huipputiimissä vallitsee tiimiflow: ideat, ajatukset ja tieto liikkuvat vapaasti jäseneltä toiselle, tehtävät kytkeytyvät toisiinsa saumattomasti, ja virtaus kulkee myös tiimin ja sen ympäristön välillä ilman tarpeettomia esteitä. Huipputiimiksi kehittyminen on pitkälti sitä, että poistetaan asiat ja olosuhteet, jotka rajoittavat näitä virtauksia.

Huipputiimi on harvinaisuus työelämässä. Monet tiimit jäävät suoritusvaiheeseen, joka sekin on jo merkittävä saavutus. Tärkeää on kuitenkin ymmärtää, että jokainen kehitysaskel kohti huipputiimiä kannattaa, koska jo oppimisvaiheessa tiimi alkaa tuottaa selvästi paremmin kuin perinteinen esihenkilövetoinen ryhmä. Kehittyminen palkitsee matkan varrella, ei vasta maalissa.

Huipputiimi ei synny itsestään eikä pelkästä hyvästä tahdosta. Se vaatii selkeän rakenteen, tietoista johtamista ja aikaa. Seuraavissa luvuissa käymme läpi, mitä se käytännössä tarkoittaa.

Tiimi vai työporukka: mikä erottaa huipputiimin tavallisesta tiimistä

Mikä erottaa huipputiimin tavallisesta tiimistä? Vastaus alkaa siitä, että selvitetään, mitä tiimi ylipäätään tarkoittaa, sillä moni ryhmä ei täytä edes tiimin perusmääritelmiä.

Katzenbach ja Smith määrittelivät tiimin jo vuonna 1993 näin: ”Tiimi on pieni joukko ihmisiä, joilla on toisiaan täydentäviä taitoja, jotka ovat sitoutuneet yhteiseen päämäärään ja toimintamalliin ja jotka pitävät itseään yhteisvastuullisina suorituksistaan.” Tämä määritelmä on edelleen käyttökelpoinen, koska se tekee näkyväksi sen, mistä tiimi todella rakentuu: yhteisestä vastuusta, ei vain yhteisestä kalenterista.

Suurin ero esihenkilövetoisen ryhmän ja tiimin välillä on valta ja vastuu. Tiimissä yhteinen tavoite sovitaan esihenkilön ja tiimin kesken, ja tiimi päättää itse, miten se jakaa työn sisäisesti. Kukaan jäsen ei voi jälkikäteen sanoutua irti tiimin tuloksesta tai ottaa yksin kunniaa sen onnistumisista. Voit lukea lisää tiimityön hyödyistä erillisessä artikkelissamme.

Esihenkilövetoinen ryhmäTiimi
Esihenkilö päättää yksin ja kantaa vastuunTiimi päättää yhdessä ja kantaa yhteisvastuun
Jokainen vastaa vain omasta työstäänJäsenet vastaavat yhdessä omasta ja koko tiimin suorituksesta
Arviointi ja palkitseminen yksilösuorituksen perusteellaTiimin tulokset arvioidaan ja palkitaan kokonaisuutena
Ei tue laajaa yhteistyötäTiimi ammentaa voimansa yhteistyöstä
Aloitteellisuutta rajoittavat esihenkilön näkemyksetTiimi hyödyntää jäsentensä erilaista osaamista ja verkostoja

On syytä mainita myös valetiimi: ryhmä, joka kutsuu itseään tiimiksi, mutta ei toimi sellaisena eikä kehitä yhteistyötään. Sen tulokset ovat yleensä selvästi heikommat kuin esihenkilövetoisen ryhmän, koska ilman yhteisiä tavoitteita ja pelisääntöjä vahvemmat jäsenet ottavat tilaa hiljaisemmilta. Valetiimistä kirjoitamme tarkemmin erillisessä artikkelissa.

Toimiva tiimi on kooltaan yleensä alle kymmenen henkilöä, vähintään 3-4 jäsentä. Kahden henkilön työparia ei yleensä kutsuta tiimiksi. Kiinnostavaa on myös se, miten itseohjautuva tiimiorganisaatio eroaa perinteisestä hierarkkisesta rakenteesta.

Tiimin kehitysvaiheet perustamisesta huipputiimiin

Tiimin kehitysvaiheet perustuvat Bruce Tuckmanin vuonna 1965 kehittämään malliin. Tässä mallissa suoritusvaihe on jaettu kahteen erilliseen vaiheeseen: suoritusvaiheeseen ja harvinaisempaan huipputiimivaiheeseen, jossa huipputiimin ryhmädynamiikka pääsee täyteen kukoistukseensa. Malli on edelleen ajankohtainen, koska se kuvaa tarkasti sen, mitä tiimeissä todella tapahtuu, vaiheesta toiseen.

Perustamisvaihe

Perustamisvaiheessa jäsenet eivät vielä tunne toisiaan kunnolla. He ovat varovaisia ja muodollisen kohteliaita, ja joukossa voi olla sekä innostusta että epäilystä, erityisesti jos tiimi perustettiin johdon päätöksellä ilman avointa keskustelua. Kyse on vielä ”tiimiaihiosta”. Jäsenet nojaavat tiimivalmentajaan, joka yleensä tuntee tavoitteet parhaiten.

Tiimivalmentajan tehtävä on olla selkeä ja johdonmukainen. Tässä vaiheessa laaditaan tiimisopimus yhdessä johdon, tiimivalmentajan ja tiimin kanssa, käydään läpi tiimityön pelisäännöt, roolit, työnjako ja päätöksentekomalli. Liian sovitteleva ote jättää säännöt epäselviksi. Henkilökohtaiset keskustelut jokaisen jäsenen kanssa ja pienenkin yhteisen onnistumisen näkyväksi tekeminen ovat tärkeitä. Luottamuksen rakentaminen uuteen tiimiin alkaa juuri tässä vaiheessa.

Myrskyvaihe

Kohteliaisuus katoaa. Myrskyvaiheessa nousevat pintaan avoimet tai piilevät konfliktit, ristiriitaiset tavoitteet ja valtakamppailut. Tiimiin voi muodostua kuppikuntia, yksityiskohdista riidellään, ja osa jäsenistä vetäytyy. Matala luottamus vaikeuttaa avointa vuorovaikutusta, mikä puolestaan hidastaa luottamuksen kasvua.

Tiimivalmentajan on oltava läsnä, uskallettava puuttua tilanteisiin ja korostettava yhteisiä tavoitteita. Julkinen tunnustus tiimissä rakentavasti toimiville, ei vain numeroita saavuttaville, auttaa. On varmistettava, että kukaan ei jää ulkopuolelle. Yhteistyö- ja konfliktinkäsittelytaitoihin kannattaa panostaa juuri nyt. Myrskyvaihe on tiimin kasvulle välttämätön.

Oppimisvaihe

Oppimisvaiheessa kehitys kiihtyy ja yhteistyö laajenee. Psykologinen turvallisuus kasvaa, ja ”minä-ajattelu” alkaa korvautua ”me-ajattelulla”. Tiimi rakentaa omaa identiteettiään, tarinoitaan ja symbolejaan. Tämä on otollisin vaihe oppimiselle, joten koulutukseen kannattaa panostaa juuri nyt.

Tiimivalmentaja siirtyy koordinaattorin rooliin ja antaa tilaa soveltaa opittua. Tiimityöskentelyn kehittäminen on tässä vaiheessa tehokkaimmillaan, koska tiimi on valmis vastaanottamaan uusia tapoja toimia.

Suoritusvaihe

Suoritusvaiheessa yhteistyö on hyvää ja suoritustaso ylittää usein perinteisen hierarkkisen organisaation tason. Monet tiimit jäävät tähän vaiheeseen, mikä on jo merkittävä saavutus. Haasteet liittyvät usein suhteisiin ympäristön kanssa ja siiloutumiseen.

Tiimivalmentaja astuu hieman sivuun, välttää mikrojohtamista ja pitää huolen siitä, että tieto virtaa tiimin ja ympäristön välillä. Hätiköityjä muutoksia kannattaa torjua, sillä ne voivat palauttaa tiimin taaksepäin kehityksessä.

Huipputiimivaihe

Huipputiimivaiheessa tiimiflow on totta: työ on tehokasta mutta vaivatonta. Erilaiset näkemykset käsitellään ja ratkaisut löydetään yhdessä. Luottamus ja psykologinen turvallisuus ovat korkealla, rohkeus sanoa eriäviä mielipiteitä on suuri, motivaatio syvää ja asiantuntemus huipputasoa. Tiimi tukee jäseniään myös henkilökohtaisissa kriiseissä. Johtajuus jakautuu osaamisen mukaan, ja rooleja voidaan vaihtaa tilanteen vaatiessa.

Tiimivalmentaja haastaa tiimiä jatkuvaan kehittymiseen mutta antaa tilaa. Valmennus jatkuu ja jopa tiivistyy: mestari lakkaa olemasta mestari heti, kun hän lopettaa harjoittelun.

Hajoamisvaihe

Jokainen tiimi päättyy ennemmin tai myöhemmin: projekti loppuu, organisaatiomalli muuttuu tai jäseniä lähtee. Strategian muutos voi viedä huipputiimin takaisin oppimisvaiheeseen, ja yhden jäsenen lähtö voi palauttaa tiimin myrskyvaiheeseen. Hyvin hoidettu lopetus luo pohjan tuleville tiimeille.

VaiheMitä tiimissä tapahtuuTiimivalmentajan painopiste
PerustamisvaiheVarovaisuus, muodollisuus, riippuvuus valmentajastaTiimisopimus, pelisäännöt, pienet yhteiset onnistumiset
MyrskyvaiheKonfliktit, valtakamppailut, vetäytyminenLäsnäolo, puuttuminen, yhteisten tavoitteiden korostaminen
OppimisvaiheYhteistyö laajenee, me-ajattelu kasvaaKoordinointi, koulutukseen panostaminen, tilan antaminen
SuoritusvaiheHyvä yhteistyö, korkea suoritustasoSivuun astuminen, siiloutumisen ehkäisy
HuipputiimivaiheTiimiflow, jaettu johtajuus, syvä luottamusHaastaminen, kehittymisen tukeminen
HajoamisvaiheTiimi päättyy tai kokoonpano muuttuu merkittävästiHallittu lopetus, oppien siirtäminen eteenpäin

Huipputiimin tunnusmerkit

Huipputiimin tunnusmerkit eivät ole mystisiä, vaan tunnistettavia ja mitattavia piirteitä, jotka erottavat sen tavallisesta tiimistä. Seuraava lista kuvaa, mitä huipputiimissä konkreettisesti näkyy ja tuntuu.

  1. Yhteinen päämäärä, johon resurssit on suunnattu. Kaikki tietävät, mitä varten tiimi on olemassa, ja työ tähtää samaan suuntaan.
  2. Enemmän kuin osiensa summa. Tasa-arvo ja keskinäinen kunnioitus mahdollistavat sen, että yhteistulos ylittää yksilösuoritusten summan.
  3. Erilaisuutta arvostetaan ja hyödynnetään. Eriävät mielipiteet ja erilaiset taustat nähdään voimavarana, ei uhkana.
  4. Toimiva vuorovaikutus kaikkien jäsenten välillä. Tieto ja ideat kulkevat vapaasti, eikä viestintä kanavoidu vain esihenkilön kautta.
  5. Tehokas ongelmanratkaisu ja päätöksenteko. Konfliktit käsitellään avoimesti, kaikki osallistuvat päätöksiin, ja johtamisvastuu voi jakautua tehtävän ja tarpeen mukaan.
  6. Selkeä rooli ja vastuualue jokaiselle. Jokainen tietää tehtävänsä ja voi myös vaikuttaa siihen.
  7. Sitoutuminen suoritustavoitteisiin ilman vapaamatkustajia. Kaikki kantavat kortensa kekoon, ja se näkyy arjessa.
  8. Kehittymishalu ja avoin kulttuuri. Tiimi ei pidä nykyistä tapaa toimia ainoana oikeana, vaan katsoo eteenpäin.
  9. Tuki jokaisen onnistumiselle. Tiimi auttaa jäseniään menestymään, myös vaikeina hetkinä.
  10. Sopeutumiskyky muutoksiin. Toimintaympäristön muutokset eivät lamauta tiimiä, vaan se reagoi joustavasti.

Hyvä tiimihenki ei sulje pois kurinalaisuutta. Huipputiimi ei yleensä synny siitä, että kaikkien täytyy osata kaikki. Yksinoikeudella hallittuja osaamisalueita kannattaa välttää, koska ne muodostavat tiimiin haavoittuvuuksia. Kannattaa myös tutustua siihen, mitä tiimityön IKEA-efekti kertoo sitoutumisesta ja yhteisestä omistajuudesta.

Tiimiäly ja huipputiimin ryhmädynamiikka

Tiimiäly on tiimin kyky ymmärtää ja ratkaista monimutkaisia ongelmia yhdessä. Se on yhteistyöstä syntyvää kollektiivista älykkyyttä, joka voi tuottaa parempia ideoita ja ratkaisuja kuin yksikään jäsen yksin.

Tärkeää on ymmärtää, että tiimiäly ei ole jäsenten älykkyysosamäärien summa. Joukko huippuyksilöitä voi ajautua sisäiseen kilpailuun ja eripuraan, jolloin ryhmän kokonaissuoritus jää heikommaksi kuin sen osat antaisivat odottaa. Huipputiimin ryhmädynamiikka rakentuu nimenomaan sen varaan, että tiimiäly pääsee kukoistamaan.

Tiimiälyä vahvistavat erityisesti neljä tekijää:

  • Keskinäinen luottamus jäsenten välillä
  • Vuorovaikutus- ja muut sosiaaliset taidot
  • Tasapuolinen puheenvuorojen jakautuminen
  • Jäsenten keskimääräinen sosiaalinen herkkyys eli tunneäly

Tiimiälyä voi vahvistaa käymällä syvällisiä keskusteluja tiimin tarkoituksesta, visiosta, strategiasta, tavoitteista, toimintatavoista, pelisäännöistä sekä jäsenten vahvuuksista ja kiinnostuksen kohteista. Nämä keskustelut eivät ole ajanhukkaa, vaan juuri niistä rakentuu se yhteinen ymmärrys, joka tekee tiimistä enemmän kuin osiensa summan. Lisää aiheesta löydät artikkelista kollektiivinen älykkyys.

Huipputiimin kasvualusta: miten rakentaa huipputiimi organisaatiossa

Miten rakentaa huipputiimi? Ensimmäinen vastaus on, että huipputiimi tarvitsee johdon ja organisaation tarjoaman kasvualustan, ei pelkästään tiimin omaa tahtoa. Tiimi ei pysty kehittymään huipuksi, jos rakenteet, kulttuuri ja johtaminen eivät tue sitä.

Tiimitoiminnan laatu rakentuu kerroksittain alhaalta ylöspäin:

  1. Yrityskulttuuri ja toimintaympäristö. Onko organisaatiokulttuuri sellainen, jossa tiimityö on aidosti arvostettua, vai palkitaanko pohjimmiltaan yksilösuorituksista?
  2. Arvot, motivaatio ja päämäärät. Jakavatko tiimin jäsenet yhteisiä arvoja ja löytävätkö he henkilökohtaisen merkityksen tiimin tavoitteista?
  3. Tavoitteet. Ovatko tavoitteet selkeitä, mitattavia ja kaikille yhteisiä?
  4. Aktiviteetit. Onko tiimin toiminta suunnitelmallista ja johdonmukaista, vai eletäänkö päivä kerrallaan?
  5. Osaaminen. Onko tiimillä tarvittava osaaminen tehtäviensä hoitamiseen, ja kehitetäänkö sitä aktiivisesti?
  6. Tiimitoiminnan laatu. Miten hyvin tiimin sisäinen yhteistyö, vuorovaikutus ja johtaminen toimivat käytännössä?

Johdon ja esihenkilön sitoutuminen on välttämätöntä. Se tarkoittaa usein valmiutta muuttaa hierarkkisia johtamismalleja. Jos seuranta ja palkitseminen kohdistuvat vain yksilösuorituksiin, tiimityön edellytykset pysyvät heikkoina. Johdon on pystyttävä vastaamaan kysymykseen: ”Miksi perustamme tiimejä?” Jäsenet sitoutuvat vain, jos he näkevät siinä henkilökohtaisen hyödyn. Parhaimmillaan tiimi voi myös itse vaikuttaa jäseniinsä valitsemalla mukaan ne, jotka ovat valmiita sitoutumaan.

Kuinka kauan huipputiimiksi kehittyminen kestää?

Kuinka kauan huipputiimiksi kehittyminen kestää? Rehellinen vastaus on: yleensä useita vuosia, eikä huipulle pääsemisestä ole takuita.

Kehitysnopeuteen vaikuttavat erityisesti seuraavat tekijät:

  • Tavoitteiden selkeys
  • Tiimin valmentamiseen varatut resurssit
  • Tiimivalmentajan johtamisvoima
  • Tiimin oppimiskyky
  • Keskinäinen luottamus
  • Tiimin mandaatti vaikuttaa omaan työhönsä
  • Jäsenten rohkeus astua ulos mukavuusalueeltaan

On tärkeää huomata, että monet tiimit toimivat jo oppimisvaiheessa selvästi tehokkaammin kuin esihenkilövetoinen ryhmä. Siksi kannattaa pysähtyä säännöllisesti ja tehdä näkyväksi, mitä on jo saavutettu. Kehittyminen ei ole vain tulevaisuuden lupaus, se näkyy arjessa jo paljon ennen huipputiimivaihetta.

Hyvä vertailukohta on jääkiekko: huipputason joukkueessa, jossa on noin 25 pelaajaa, voi olla 4-5 kokopäiväistä valmentajaa sekä joukkueenjohtaja ja tukihenkilöstöä. Kymmenen hengen työtiimillä on yleensä yksi osa-aikainen vetäjä. Tämä ei tarkoita, että työtiimiä pitäisi johtaa kuin urheilujoukkuetta, mutta se kertoo jotain siitä, miten paljon resursseja huippusuoritus vaatii.

Tiimivalmentajan rooli tiimin eri kehitysvaiheissa

Tiimivalmentajan rooli muuttuu tiimin kehittyessä. Perustamis- ja myrskyvaiheessa valmentaja on keskiössä: hän asettaa suunnan, puuttuu tilanteisiin ja pitää langat käsissään. Oppimisvaiheessa rooli muuttuu koordinaattoriksi, joka antaa tilaa. Suoritusvaiheessa valmentaja astuu sivuun ja välttää mikrojohtamista. Huipputiimivaiheessa hän on haastaja, joka antaa tiimille yhä enemmän tilaa toimia.

Esihenkilön asema tiimin jäsenenä on haastava. Direktio-oikeus ja lakisääteiset vastuut tekevät tasavertaisesta jäsenyydestä vaikeaa. Esihenkilön on aktiivisesti annettava muille tilaa osallistua päätöksiin, muuten kyse ei ole aidosta tiimityöstä. Johtajuutta voidaan siirtää tiimille vain sen verran kuin tiimi pystyy sen ottamaan. Jos siirretään liikaa liian aikaisin, syntyy johtamisvaje, jossa johtamiseen jää katvealueita, joista kukaan ei ota vastuuta.

On hyvä erottaa toisistaan valmentava ote ja ammatilliset coachingpalvelut. Valmentava ote tarkoittaa koordinointia, asioiden nostamista esille ja tiimin toimintaedellytysten vahvistamista. Ammatillinen coaching on oma erikoisalansa, joka vaatii pitkän koulutuksen. Tutkimuksissamme esihenkilöt ja tiiminvetäjät kertovat käyttävänsä keskimäärin vain puoli päivää viikossa tiiminsä johtamiseen ja valmentamiseen. Se on vähän, kun huomioidaan, kuinka paljon tiimin kehittäminen vaatii. Voit tutustua tarkemmin tiiminvetäjän rooliin tai syventyä tiimin valmentamiseen käytännössä.

Brikin tiimivalmennus huipputiimin rakentamisen tukena

Me autamme tiimejä ja tiiminvetäjiä kehittymään vaihe vaiheelta kohti huipputiimiä, sieltä, missä tiimi nyt on. Ei tyhjästä, ei yhdestä mallista, vaan tiimin todellisesta tilanteesta käsin.

Jos et ole varma, missä kehitysvaiheessa tiimisi on, voit aloittaa tekemällä tiimidiagnoosin, joka auttaa tunnistamaan tiimisi vahvuudet ja kehittämiskohteet. Sieltä on luonteva jatkaa esimerkiksi tiimivalmennukseen, jossa käydään läpi juuri ne asiat, jotka tiimiäsi tällä hetkellä eniten tukevat.

Uusille tiiminvetäjille tarjoamme uuden tiiminvetäjän valmennuksen, ja käytännön tukea tarjoaa myös Tiimiklinikka, jossa voi työstää tiimin todellisia haasteita yhdessä kokeneen valmentajan kanssa. Jos haluat syventyä aiheeseen omin päin, suosittelemme Taitava tiimivalmentaja -kirjaa, joka avaa tiimiflown rakentamisen konkreettisesti ja käytännönläheisesti.

Brik on kulkenut tämän matkan rinnalla jo kahden vuosikymmenen ajan. Tiedämme, että huipputiimi ei synny yhdessä päivässä, mutta tiedämme myös, että jokainen askel kohti sitä kannattaa.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

huipputiimi-miten-tiimi-kehittyy-perustamisesta-huipputiimiksi
Lue lisää